CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Mediante el presente documento, se establecen las condiciones generales de uso y la política de privacidad del sitio web www.mycook.cl , de propiedad de Engineering and Technology for Life (ETL) y Smart Life Inversiones SpA (SLI), ambas denominadas conjuntamente “las propietarias” como así también del Club My Cook Chile, de los programas informáticos incluidos en los equipos adquiridos, como de las aplicaciones móviles, asociadas al uso e interacción con los equipos comercializados
El cliente o usuario de los equipos adquiridos, como de los programas y aplicaciones asociadas a los mismos, declara conocer y aceptar estas condiciones desde el momento de la entrega de los equipos adquiridos y/o desde la instalación y/o utilización de las aplicaciones móviles ya señaladas.
Las propietarias, indistintamente, podrán modificar las presentes Condiciones de Uso en el momento en que así lo deseen, siendo de aplicación las nuevas condiciones de uso en el instante mismo de su publicación.
Se entenderán aceptadas las nuevas condiciones de uso en el momento en que se acceda y utilice las aplicaciones tras la publicación de las nuevas condiciones de uso.
La venta y comercialización de los equipos My Cook es efectuada en Chile por la sociedad SMART LIFE INVERSIONES SpA, representada legalmente e indistintamente por don, Daniel Alejandro Monsalve Salas y/o Ricardo Alejandro Kitzing Novoa y/o José Agustín Cerda Pérez y/o Eduardo Andrés Escalona Muñoz, todos domiciliados en Badajoz 100, oficina 704, comuna de Las Condes, Santiago

1. DEL CLUB MYCOOK CHILE

El Club MycookChile es un espacio para los usuarios de los equipos My Cook, en donde se podrán compartir y conocer recetas propias, como las de otros usuarios, así como también consejos asociados a la utilización de los equipos.

1.1. Datos Personales.

Utilización y Privacidad.
La información entregada por el usuario será almacenada de forma segura, tratada en conformidad a la ley chilena y con el exclusivo propósito de mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos.
Durante el proceso de registro se creará una contraseña y un nombre de usuario, relacionados a un correo electrónico, cuyo uso y confidencialidad es responsabilidad única y exclusiva del usuario.
Las propietarias ponen a disposición del usuario una dirección de correo electrónico y los medios tecnológicos en el Sitio a disposición de éste a efectos que se puedan modificar y/o corregir sus datos personales.
La información, podrá comunicarse o cederse a terceros, con el único objetivo de mejorar la gestión de compra y utilización de los productos por parte de los usuarios, como así también para fines comerciales y de marketing

1.2. Sitios y Aplicaciones de Terceros.
 
Las propietarias, no se hacen responsables por los contenidos de otros sitios webs u otras aplicaciones de propiedad y/o administrados por terceros a los que se pueda haber realizado un hipervínculo o link, o bien, aquellos donde es posible comprar los productos My Cook.

Estas conexiones o accesos así como el propio uso del contenido de los sitios webs de terceros se regirán por las condiciones de uso establecidas en los mismos y en todo caso será responsabilidad de sus propietarios, administradores y usuarios.

1.3. Uso y Publicaciones en el sitio web My Cook

Es responsabilidad del Usuario que todo contenido publicado por él en la aplicación, sea idóneo para tal fin, esto es y a modo ejemplar: se prohíbe la publicación de toda información que pueda generar un riesgo a la salud y vida de las personas, que atente contra la igualdad y dignidad de las mismas, que infrinja la legislación chilena, que afecten derechos de terceros y de toda aquella que pueda generar algún perjuicio económico y/o moral
Las propietarias, indistintamente, quedan facultados para eliminar o modificar cualquier aquel contenido que infrinja estas normas o sea considerado no idóneo para su publicación.
Las propietarias, reconocen utilizar todos los medios informáticos y de toda índole, necesarios para garantizar la seguridad de los datos de los Usuarios una vez recogidos y, en todo caso, aquellos medios determinados por la normativa chilena vigente al respecto.
En los supuestos en los que los Usuarios hagan uso de chats, foros o herramientas similares, deben recordar que la información dada en estos casos está a disposición de cualquier otro usuario, por lo que deben ser reservados en relación con la información que se divulga a través de estas herramientas.
El usuario asume toda responsabilidad por la información, comentarios u opiniones que manifiesta y publica en los sitios y aplicaciones de My Cook Chile.

1.4. Autorización de uso y divulgación de contenido enviado por el usuario.

Cualquier información enviada por el usuario se considerará como no confidencial y sin derechos de propiedad industrial y/o intelectual de ningún tipo por lo que podrá ser utilizada, publicada, divulgada y/o reproducida total o parcialmente por otros usuarios.
Las propietarias, se reservan el derecho de modificar, sustituir, interrumpir o cancelar la publicación del sitio web y demás aplicaciones sin previo aviso así como a restringir el uso del mismo a cualquier persona por motivo fundado y previo aviso al usuario.
Asimismo, éstas no asumen ninguna obligación ni responsabilidad en relación con el almacenamiento o publicación del contenido enviado por el usuario, pudiendo borrarlo o modificarlo, con el único objetivo de evitar riesgos a la salud o vida de las personas o bien, evitar afectar derechos de terceros.

2. COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS.

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, mensajes de texto y/o mensajes a través de la aplicación.
El usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo “click” en el link dispuesto para ello.
Las propietarias pueden tardar hasta siete días para procesar la solicitud.

3. POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad es aplicable a toda la información recogida o utilizada por las propietarias, tanto a través de las aplicaciones de su propiedad como en aquellos casos cuya recolección de datos se haya realizado por medios diferentes.
Los datos de carácter personal recabados serán incorporados al correspondiente fichero titularidad de las propietarias y serán utilizados únicamente para la finalidad con la que fueron recogidos.

4. UTILIZACIÓN DE COOKIES

Una “cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el navegador del usuario al acceder a ciertos sitios web que recopila información de hábitos de navegación, sin acceder a los datos personales de un usuario. Estos datos anónimos de navegación, pueden ser compartidos por My Cook Chile con sus socios comerciales, con el fin de proveer mejores servicios.
My Cook Chile utiliza “cookies” para mejorar el conocimiento sobre el uso del Sitio y ofrecer información a los usuarios respecto a sus preferencias y pautas de navegación.
Las cookies” son de “sesión” cuando se eliminan una vez que el usuario cierra el navegador Web y “persistente”” cuando permanecen en su ordenador durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la cookie.
Asimismo las cookies pueden ser propias cuando se gestionan en el mismo Sitio o de terceros, cuando son enviadas al equipo del usuario desde un sitio web diferente.
El Sitio almacena cookies propias como de terceros con el objetivo de adaptar los contenidos a sus intereses y facilitar su acceso.

El usuario podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el uso de “cookies” mediante su desactivación, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador.

5. PROCESO DE COMPRA.

Los productos MyCook, pueden ser adquiridos en Chile a través de las siguientes plataformas o mecanismos:
5.1. Directamente a través del sitio web www.mycookstore.cl; mediante el sistema webpay habilitado en la página.
5.2. A través de la página web www.travelclub.cl, la cual actúa como intermediaria para la venta y pago del equipo adquirido.

6. PROCESO DE ENTREGA

La entrega de los equipos adquiridos, será efectuada por una de nuestras embajadoras, en el domicilio de entrega señalado durante el proceso de compra.
Si en el domicilio de entrega, MyCook Chile no cuenta con una embajadora, el o los productos adquiridos serán despachados por la vía que SLI estime conveniente.
Los costos de despacho serán indicados al momento de la compra.

7. CAPACITACIÓN Y POST VENTA

Es política de MyCook Chile que junto con la entrega del equipo a su adquirente, se realice una capacitación para su uso en el domicilio señalado en la entrega, la cual será realizada por una de nuestras embajadoras, previa coordinación con el usuario final y siempre que éste lo desee. Esta capacitación tiene una vigencia máxima de 30 días, desde la fecha de entrega del producto.